Sallapati İptal, İade Koşulları ve Tüketici Hakları
Sallapati
İptal, İade Koşulları ve Tüketici Hakları
Sallapati olarak www.sallapati.com.tr üzerinde gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde müşteri memniyetinizve yasal haklarınız bizim için ön plandadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince cayma hakkın, iade koşulları ve tüketici haklarınıza ilişkin tüm detaylar aşağıda yer almaktadır.
1. Sallapati Cayma Hakkı ve Süresi
Sallpati üzerinden almış olduğunuz ürünleri,teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (On Dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkınza sahipsiniz.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre zarfında talebinizin bize bildirilmesi ve ürünün aşağıda belirtilen iade şartlarına uygun olması gerekmektedir.
2. Sallapati İade Şartları ve Koşulları
Sallapati sitesinden almış olduğunuz ve iade edeceğiniz ürünün ambalajının açılmamış,bozulmamış,tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması şarttır.
Özellikle evcil hayvan mamaları,açıldıktan sonra iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde ambalajın açılmamış olması gerekmektedir.
Ürün, varsa standart aksesuarları,orijinal kutusu ve faturası ile birlikte eksiksiz olarak iade edilmelidir.
3. Sallapati İade Süreci ve Ücret İadesi
İptal, İade Koşulları ve Tüketici Hakları
Sallapati olarak www.sallapati.com.tr üzerinde gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde müşteri memniyetinizve yasal haklarınız bizim için ön plandadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince cayma hakkın, iade koşulları ve tüketici haklarınıza ilişkin tüm detaylar aşağıda yer almaktadır.
1. Sallapati Cayma Hakkı ve Süresi
Sallpati üzerinden almış olduğunuz ürünleri,teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (On Dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkınza sahipsiniz.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre zarfında talebinizin bize bildirilmesi ve ürünün aşağıda belirtilen iade şartlarına uygun olması gerekmektedir.
2. Sallapati İade Şartları ve Koşulları
Sallapati sitesinden almış olduğunuz ve iade edeceğiniz ürünün ambalajının açılmamış,bozulmamış,tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması şarttır.
Özellikle evcil hayvan mamaları,açıldıktan sonra iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde ambalajın açılmamış olması gerekmektedir.
Ürün, varsa standart aksesuarları,orijinal kutusu ve faturası ile birlikte eksiksiz olarak iade edilmelidir.
3. Sallapati İade Süreci ve Ücret İadesi
1. Talep ve Gönderim: İade talebinizi ilettikten sonra ürünü anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla tarafımıza gönderebilirsiniz.
2. İnceleme: Ürün depomuza ulaştıktan sonra Sallapati olarak iade şartlarına uygunluğu incelenir.
3. Ücret İadesi: Onaylanan iadelerde, ödemenizi hangi yöntemle yaptıysanız (Kredi Kartı / Havale) ücret iadeniz bankanıza bildirilir. Banka süreçlerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması ortalama 2 ila 7 iş günü sürmektedir.
4. Tüketici Hakları ve Ayıplı Mal Durumu
Sallapati üzerinden satın aldığınız ürünlerin ayıplı (kusurlu, defolu veya vaat edilene uymayan) çıkması durumunda, 6502 sayılı Kanun gereğince tüketici olarak şu seçimlik haklara sahipsiniz:
1. Sözleşmeden dönme (ürünü iade edip ücreti geri isteme),
2. Satış bedelinden indirim isteme,
3. Ücretsiz onarılmasını isteme,
4. Mümkünse ürünün ayıpsız bir misli (yenisi) ile değiştirilmesini isteme.
Ayıplı mal bildirimlerinde yasal süreçler işletilir ve Sallapati tarafından ek masraf çıkmaksızın destek sağlanır.
5. Sallapati Uyuşmazlıkların Çözümü
Sallapati olarak alışverişiniz sürecinde yaşanabilecek olası uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Her türlü soru, talep ve destek için Sallapati olarak bizimle İletişim sayfamız üzerinden bağlantı kurabilirsiniz.